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西安市首家360物业服务超市开业啦

         6月16日上午,在淅淅沥沥的小雨中,莲湖区红庙坡街道大兴东路社区蔚蓝馨城小区一间特殊的“360物业服务超市”红红火火地开业了,这具体是怎么一回事呢?记者满怀好奇实地探访了这间为民零距离服务的超市。

“这个‘超市’可真不一样,我们反映的矛盾问题都能及时有效化解,物业服务也越来越高效,真是把服务做到家了。”家住大兴东路社区的张奶奶高兴地说。据悉,这是红庙坡街道聚焦物业管理服务难题,打造“红色物业”治理体系以来成立的西安市首家“360物业服务超市”,该超市突破了狭义的“有形产品”销售,将物业服务作为商品,依托党建共建联合会、物业管理协会、物业质量评估与矛盾调解中心三大载体,可提供物业管理类、居家生活类、老旧小区类、矛盾调解类、志愿服务类、社会组织类六大服务,并设置有导办台,居民群众可以随时来反映问题,也可以在家扫扫码,就把问题和需求报送给超市工作人员,构建起“群众点单、超市下单、街道社区接单”的物业服务工作新模式,实现为民服务零距离。

此外,该超市还配套有纾心合议庭、物业服务评估室、图书阅览室、舞蹈健身室、心理咨询室、党群会议厅等功能室,全部免费开放,群众可以来休闲娱乐,申请矛盾调解,也可开展各类讲座和物业评估、培训活动。

莲湖区红庙坡街道副书记郝东波介绍,下一步红庙坡街道将以“360物业服务超市”为抓手,继续深化“红色物业”建设,把物业这件事关民生的事情管理的更好,让物业服务越来越贴心,真正实现“民有所呼,我有所行”。


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